ПРАВИЛА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ KEBAB QUEEN

Компания или контролер персональных данных - ЗАО "Kebab Queen", закрытое акционерное общество, созданное и работающее в соответствии с законами Республики Литва, с кодом юридического лица 302807611, зарегистрированный адрес: Толминкемио 15-11, Вильнюс.

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила купли-продажи товаров (далее именуемые «Правила») определяют общие условия использования интернет-магазина Kebab Queen kebabqueen.lt (далее именуемого «Магазин Kebab Queen»). Правила применяются, когда Покупатель выбирает, заказывает и покупает товары, предлагаемые в магазине Kebab Queen, или иным образом пользуется услугами, предоставляемыми магазином Kebab Queen.

1.2. Магазин Kebab Queen — это интернет-магазин общепита, ориентированный на потребителей, которые покупают блюда Kebab Queen и/или другие продукты питания или сопутствующие товары для личных нужд или нужд семьи, не связанных с бизнесом.

1.3. Реализацию товаров в магазине Kebab Queen организует и осуществляет и сопутствующие услуги Покупателю оказывает ЗАО «Kebab Queen», код юридического лица 302807611, адрес местонахождения: ул. 12, Вильнюс, Литовская Республика, код НДС LT-08303, (далее именуемый «Продавец»). Магазин Kebab Queen реализует товары, принадлежащие Продавцу.

1.4. Покупателем в настоящих Правилах является любое лицо, совершающее покупку в магазине Kebab Queen или пользующееся иными услугами магазина Kebab Queen (далее — «Покупатель»). Право пользования магазином Kebab Queen и совершения покупок имеют (а) дееспособные физические лица, то есть лица, достигшие совершеннолетия, дееспособность которых не ограничена в судебном порядке, и (б) юридические лица, действующие через уполномоченные представители.

1.5. Регистрируясь или оформляя заказ, Покупатель безоговорочно подтверждает, что имеет право совершать покупки в магазине Kebab Queen.

1.6. Вместе с заказом товара, представленным Покупателем, настоящие Правила становятся договором, заключенным между Покупателем и Продавцом, и являются обязательным юридическим документом для обеих сторон. Договор считается заключенным в момент оформления и подачи Покупателем заказа товара в магазине Kebab Queen, осуществления оплаты в порядке и сроки, установленные Правилами, и направления Продавцом подтверждения о принятии заказа Покупателем на адрес e-mail, указанный Покупателем.

1.7. Покупателю не предоставляется возможность оформить заказ товара в магазине Kebab Queen, если он не ознакомлен с Правилами и/или не согласен с ними. В случаях, когда Покупатель не согласен с Правилами или определенной их частью, ему не следует заказывать товары в магазине Kebab Queen. При заказе Покупателем товара в магазине Kebab Queen считается, что Покупатель ознакомился с Правилами и безоговорочно согласен с ними.

1.8. Продавец оставляет за собой право изменять, исправлять или дополнять Правила. При совершении покупок в магазине Kebab Queen на Покупателя распространяются Правила, действующие на момент оформления заказа, поэтому Покупателю рекомендуется знакомиться с Правилами при каждой покупке.

1.9. The Seller does not assume any risk or responsibility and is unconditionally released from it, if the Buyer did not fully or partially familiarize himself with the Rules, although he was given such an opportunity.

1.10. Продавец вправе без предупреждения ограничить использование Покупателем услуг магазина Kebab Queen, если Покупатель использует магазин Kebab Queen с нарушением настоящих Правил, пытается нанести ущерб заказам, стабильности работы и/или безопасности магазина Kebab Queen. .

1.11. Продавец может временно или полностью прекратить работу магазина Kebab Queen без предварительного уведомления Покупателя. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы продавец вправе приостановить исполнение договора до исчезновения обстоятельств непреодолимой силы, уведомив Покупателя о приостановлении исполнения заказа. Если последующее исполнение договора уже не актуально для Покупателя, то покупатель вправе отказаться от договора, уведомив об этом Продавца. Если Продавец приостанавливает работу, но имеет возможность выполнять подтвержденные заказы, все права и обязанности, предусмотренные настоящими Правилами или применимыми правовыми актами в отношении уже выполненных или текущих заказов, остаются в силе.

2. Порядок предоставления и обработки персональных данных

2.1. Для того, чтобы пользоваться магазином Kebab Queen и покупать предлагаемые в нем товары, Покупатель должен предоставить следующие персональные данные Покупателя в системе магазина Kebab Queen: имя, фамилию, адрес электронной почты (на который будет предоставлено подтверждение заказа и информация, связанная с для оформления заказа), номер телефона, прочая информация для доставки товара необходимые данные. Уполномоченный представитель юридического лица вместо имени и фамилии указывает наименование юридического лица.

2.2. Покупатель несет ответственность за точность, правильность и полноту предоставленных данных. Ни в коем случае Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю и/или третьим лицам по причине предоставления Покупателем неверных и/или неполных персональных данных. После оформления (оплаты) заказа отменить его уже невозможно, уплаченные деньги не возвращаются.

2.3. Персональные данные покупателя будут обрабатываться в соответствии с Политикой конфиденциальности. Если Покупатель пользуется услугами магазина Kebab Queen, считается, что он дает согласие на обработку персональных данных Покупателя и подтверждает, что вся предоставленная информация и персональные данные верны и соответствуют действительности.

2.4. Персональные данные Покупателя будут использованы для идентификации Покупателя, определения совершеннолетия Покупателя и лица, которому доставляются товары (в случаях, установленных законодательством Литовской Республики), для осуществления продажи и поставка товара, оформление бухгалтерских документов, возврат переплаты и/или денег за возвращенный Покупателем товар, управление задолженностью, выполнение иных обязательств, вытекающих из договора купли-продажи и обеспечение Покупателю возможности воспользоваться другими услугами Кебаб Магазин королевы.

2.5. Персональные данные Покупателя будут обрабатываться в целях прямого маркетинга только после получения согласия Покупателя. Согласие покупателя выражается путем заполнения регистрационной формы и проставления галочек в соответствующих полях формы в порядке, установленном настоящими Правилами.

3. Цены на продукцию, порядок и сроки оплаты

3.1. Цены на товары в магазине Kebab Queen и в сформированном заказе указаны в Евро с учетом НДС. Товары продаются Покупателю по ценам, действующим в магазине Kebab Queen на момент оформления заказа.

3.2. Покупатель оплачивает товар путем оплаты с использованием услуг партнера. Покупатель не оставляет платежных данных в системе магазина Kebab Queen, так как покупатель направляется на защищенный сервер сертифицированного поставщика услуг для проведения платежной операции. С этого сервера в систему магазина Kebab Queen возвращается только частичная информация о статусе платежа.

3.3. Покупатель обязуется оплатить заказанный товар немедленно. Только после получения Продавцом соответствующего подтверждения оплаты Покупателем товаров и их доставки (перевозки) от оператора выбранной им платежной системы начинается выполнение заказа.

3.4. Покупатель может выбрать время сбора заказа из ориентировочных сроков, представленных в магазине Kebab Queen.

3.5. Продавец выписывает счет-фактуру и направляет ее Покупателю по электронной почте, указанной в Регистрационной форме Покупателя, сразу после оплаты заказа.

4. Сбор и вывоз товара

4.1. Покупатель забирает заказанный товар в ресторане быстрого питания Kebab Queen, выбранном при заказе. Если покупатель допустил ошибку и заказал товар в другом ресторане, Продавец не имеет возможности перенести заказ в другой ресторан или аннулировать его.

4.2. Покупатель заказывает и забирает товар в выбранном ресторане быстрого питания Kebab Queen в указанное при формировании заказа время. В случае большого количества заказов Продавец может по своему усмотрению продлить время самовывоза в пределах разумного. Готовая пища хранится 2 часа после ее приготовления. Через 2 часа продукты необходимо утилизировать.

4.3. По запросу за услугу упаковки товаров в бумажные пакеты на вынос взимается единовременная фиксированная плата за упаковку.

4.4. Если Покупатель получил не весь заказанный им товар, он может по своему выбору забрать недостающий товар в любой торговой точке Kebab Queen, либо Деньги за товар, оплаченный Покупателем, но не доставленный Продавцом, уплачиваются счет Покупателя в течение 5 (пяти) рабочих дней, в случае возникновения чрезвычайных ситуаций в Литовской Республике возврат средств может занять до 14 (четырнадцати) рабочих дней.

4.5. В случаях, когда при приемке товара Покупатель замечает, что в упаковке нет соответствующего количества товара, либо поставленный товар не соответствует заказанному им товару и это не указано в накладной, товар сопроводительной накладной или иным документом о передаче товара - приемке, Покупатель должен незамедлительно (во время получения товара) сообщить об этом Продавцу.

5. Гарантия качества продукции и срок годности

5.1. Продавец не несет ответственности за то, что цвет, форма или другие параметры товара в интернет-магазине Kebab Queen могут не соответствовать реальным размерам, форме и цвету товара из-за особенностей используемого дисплея (монитора). со стороны Покупателя или по другим техническим причинам, а также с учетом разумных возможных несоответствий во внешнем виде. Фотографии блюд в магазине Kebab Queen носят иллюстративный характер и могут в разумных пределах отличаться от реального блюда.

5.2. Продавец подтверждает, что несет ответственность за продажу товара, заказанного в интернет-магазине Kebab Queen, и надлежащую доставку приобретенного товара, качество товара, а также реализацию иных прав и обязанностей Продавца, предусмотренных в правовых актах.

5.3. В случае, если Продавец не предоставляет гарантию качества на отдельные виды товаров, применяется гарантия, предусмотренная соответствующими правовыми актами.

6. Претензии по товарам

6.1. Если Покупателя не устраивает качество доставленных скоропортящихся товаров, а такими товарами являются продукты питания и напитки с коротким сроком хранения, в том числе те продукты, которые должны храниться в холодильнике в соответствии с установленной производителем температурой, он должен обратиться в Продавец не позднее, чем в течение 48 часов с момента доставки товара на сайте www.kebabqueen.lt, в разделе «Контакты». При предъявлении претензии по дефектному товару покупатель также должен предоставить фотографию полученного бракованного товара, номер заказа и документы, подтверждающие оплату (счет-фактуру, полученную по электронной почте).

6.2. Если Покупатель обращается позже указанного срока и/или не предоставляет фото товара, Продавец не обязуется разрешать претензию Покупателя в пользу Покупателя.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с правовыми актами Литовской Республики.

7.2. К отношениям, возникающим на основании настоящих Правил, применяется право Литовской Республики.

7.3. В случае причинения ущерба виновная сторона возмещает другой стороне прямые убытки в порядке и на основаниях, установленных законодательством Литовской Республики.

7.4. Все разногласия, возникающие в связи с применением настоящих Правил, решаются путем переговоров. При недостижении соглашения споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.

7.5. У каждого пользователя есть возможность решать споры с Провайдером в электронном виде, без обращения в суд. Прежде всего, пользователь должен связаться с Продавцом в письменной форме, и в течение 14 дней с момента получения претензии, если Продавец не отвечает на претензию пользователя, или если претензия пользователя не удовлетворена, пользователь может обратиться к лицу, занимающемуся с потребительскими спорами во внесудебном порядке, то есть в Государственную службу защиты прав потребителей (ул. Вильняус, 25, 01402 Вильнюс, эл. почта tarnyba@vvtat.lt, телефон 852626751, веб-сайт округов или заполните форму заявки на платформе EGS http://ec.europa.eu/ods/).

8. Заказ и оплата товаров.

8.1. Покупатель, посетив интернет-магазин, выбирает понравившиеся ему товары и добавляет их в корзину. После формирования корзины покупатель вводит личные данные, необходимые для выполнения заказа: своё имя, фамилию, адрес, по которому будут доставлены товары, номер телефона и дополнительную информацию, которая может быть важна при доставке заказанных товаров. Покупатель подтверждает, что ознакомился с этими правилами и подтверждает заказ.

8.2. Оплата может быть произведена с использованием электронных банковских услуг Swed, Seb, Luminor, Citadele, Šiauliai Bank, а также платежных карт Visa / MasterCard. Платежи возможны в евро. Платежи обрабатываются с использованием платформы MakeCommerce.lt.

9. Заключительные положения

9.1 Данные Правила составлены в соответствии с законодательными актами Республики Литва.

9.2. Эти Правила и отношения между Сторонами в соответствии с этими Правилами регулируются и толкуются в соответствии с законами Республики Литва.

9.3. Все разногласия, возникшие в связи с выполнением этих Правил, разрешаются путем переговоров. В случае неудачи в достижении соглашения, споры разрешаются в порядке, установленном законами Республики Литва.

9.4. Стороны освобождаются от выполнения обязательств в соответствии с этими Правилами, если их исполнение невозможно из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от воли Сторон (форс-мажор).