PRIVATUMO POLITIKA

BENDROVĖS TVARKOMŲ ASMENS DUOMENŲ SAUGUMO POLITIKA

Perkant svetainėje www.kebabqueen.lt, patikite savo asmeninius duomenis UAB "Kebab Queen" (toliau - Bendrovė arba mes) ir suteikiate mums teisę juos tvarkyti šioje politikoje (toliau - Politika) ir Kebab Queen internetinės parduotuvės (toliau - Taisyklės) nustatytu apimtimi, metodais ir tikslais. Taip pat savo atsiliepimuose pateikiate savo duomenis.

Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Niine 11, Talinas 10414, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.

Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.

Jeigu Jūs nesutinkate su Taisyklėmis, šia Politika ar atskiromis jų sąlygomis, mes, deja, negalėsime suteikti Jums galimybės naudotis visomis ar bet kuria iš Bendrovės teikiamų paslaugų (toliau – Paslaugos).

Šioje politikoje rasite visą informaciją apie tai, kokius duomenis renkame ir tvarkome, kam juos naudojame, kiek laiko saugome ir kt. Ši informacija yra svarbi, todėl tikimės, kad ją atidžiai perskaitysite.

Atkreipiame Jūsų dėmesį į tai, kad Politika gali būti keičiama, pildoma, atnaujinama.

Mes gerbiame Jūsų privatumą, o Jūsų asmens duomenų saugumas yra mūsų prioritetas. Mes imamės atitinkamų organizacinių ir techninių priemonių užtikrinti, kad Jūsų asmens duomenys visada būtų saugūs, o duomenų tvarkymo veiksmai atitiktų duomenų apsaugos teisės aktų ir mūsų vidaus politikos reikalavimus.

Gerbiame jūsų privatumą, o jūsų asmens duomenų saugumas yra mūsų prioritetas. Mes imamės atitinkamų organizacinių ir techninių priemonių siekdami užtikrinti, kad Jūsų asmens duomenys visada būtų saugūs, o duomenų tvarkymo veiksmai atitiktų duomenų apsaugos teisės aktų ir mūsų vidaus politikos reikalavimus.

Kokiu tikslu renkami (tvarkomi) asmens duomenys?

Bendrovė renka ir tvarko šioje Politikoje išvardintus Jūsų asmens duomenis šiais teisiniais pagrindais:

– Jūsų sutikimas su Taisyklėse ir šioje Politikoje numatytomis sąlygomis;

– Mūsų teisėtas interesas;

– Teisinės prievolės, kylančios ir taikomos Bendrovei, vykdymas.

Taikomų teisės aktų numatyta apimtimi ir sąlygomis tų pačių Jūsų asmens duomenų tvarkymui gali būti taikomas vienas ar keli aukščiau nurodyti teisiniai pagrindai.

Bendrovė renka ir tvarko šioje Politikoje išvardintus Jūsų asmens duomenis šiais teisiniais pagrindais:

tvarkydamas asmens duomenis, Bendrovė vadovaujasi Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatyme įtvirtintais asmens duomenų tvarkymo reikalavimais ir kitais teisės aktais, susijusiais su asmens duomenų apsauga, nuo 2018 m. gegužės 25 dienos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo).

Bendrovė renka bei toliau tvarko Jūsų asmens duomenis tik teisės aktuose apibrėžtais teisėtais pagrindais – siekiant sudaryti ir (ar) vykdyti su Jumis darbo santykių sutartį, Jūsų sutikimu, kai tvarkyti asmens duomenis Bendrovę įpareigoja atitinkami teisės aktai, bei kai asmens duomenis reikia tvarkyti dėl Bendrovės teisėto intereso (tik jei duomenų subjekto interesai nėra svarbesni).

Įprastai teisinis pagrindas tvarkyti asmens duomenis yra asmens kandidatavimas į Bendrovės siūlomas pareigas, taip pat pirkėjo pateikiama Užklausa (atsiliepimas). Sutikimas turi būti aiškiai išreikštas, savanoriškas, suprantamai išdėstytas ir jame turi būti pateikta informacija apie duomenų panaudojimo tikslą. Sutikimas tvarkyti asmens duomenis gali būti paprastai ir nemokamai atšauktas.

Taikomų teisės aktų numatyta apimtimi ir sąlygomis tų pačių Jūsų asmens duomenų tvarkymui gali būti taikomas vienas ar keli aukščiau nurodyti teisiniai pagrindai.

Kokius Jūsų duomenis tvarkome ir kodėl?

Jūsų pirkimo duomenų tvarkymas

Paslaugų ir įvairių privilegijų teikimas – pirkimo-pardavimo sutarčių sudarymas ir vykdymas, pinigų grąžinimas (jei grąžinate įsigytą prekę), suteikiant nuolaidas ir pan. – tvarkome duomenis apie jūsų pirkimo operacijas (toliau – pirkimo duomenys).

Kaip mes naudojame Jūsų pirkimo duomenis?

Pirkimo duomenis mes saugome 5 metus nuo pirkimo operacijos atlikimo dienos, o terminui pasibaigus – juos sunaikiname.

Klientų užklausų, skundų, prašymų ir atsiliepimų aptarnavimas

Mes naudosime Jūsų asmens duomenis atsakydami į Jūsų užklausas, skundus, prašymus ir administruodami Jūsų atsiliepimus (toliau – Užklausa).

Jūsų duomenis mes naudojame tik tam, kad galėtume tinkamai ir objektyviai išnagrinėti Jūsų Užklausą, suteikti Jums reikiamą informaciją, atsakyti į Jūsų klausimus, išspręsti Jūsų prašymus ar reikalavimus. Užklausos duomenis mes taip pat galime analizuoti siekdami gerinti mūsų veiklos ir Jums teikiamų paslaugų kokybę, atsižvelgiant į Jūsų nuomonę bei pasiūlymus.

Jūsų Užklausą ir su ja susijusius Jūsų duomenis mes tvarkome ir saugome tol, kol išnagrinėjame Užklausą, pateikiame Jums atsakymą ir įvykdome priimtus sprendimus, o taip pat dar iki 6 (šešių) mėnesių po Užklausos išsprendimo.

Jeigu dėl Užklausos inicijuojamas teisinis ginčas arba yra tokio ginčo tikimybė, mes Jūsų duomenis galime saugoti ilgiau, iki pasibaigs teisės aktuose numatyti skundo pateikimo ar ieškinio senaties terminai ir (arba) įsiteisės galutinis sprendimas.

Pasibaigus šioje Politikoje nustatytam Jūsų duomenų tvarkymo ir saugojimo terminui, mes Jūsų duomenis sunaikinsime.

Iš kokių šaltinių mes renkame Jūsų asmens duomenis?

Beveik visus Jūsų asmens duomenis mes gauname tik iš Jūsų. Anketinius duomenis Jūs mums pateikiate tiesiogiai, pvz., pildydamas registracijos anketas.

Jūsų duomenis mes taip pat gauname tiesiogiai iš Jūsų, kai Jūs pateikiate Užklausą bet kuriuo iš Jūsų pasirinktų būdų: parašydami mums elektroninį laišką, pateikdami mums rašytinę užklausą, skambindami į mūsų klientų nusiskundimo telefoną.

Jeigu siekiant kokybiškai ir objektyviai išnagrinėti Jūsų Užklausą mums reikia surinkti papildomą informaciją ar atlikti reikšmingų aplinkybių tyrimą, mes Jūsų Užklausos duomenis galime susieti su mūsų turimais ir (ar) nagrinėjant Jūsų Užklausą surinktais duomenimis, pvz. pirkimo operacijų duomenis, apklausti mūsų darbuotojus ir pan.

Mes taip pat gauname jūsų duomenis per vaizdo stebėjimą. Duomenys renkami remiantis mūsų teisėtu interesu užtikrinti mūsų klientų, darbuotojų ir turtinių vertybių saugumą.

Kokiais atvejais ir kokiems tretiesiems asmenims mes atskleidžiame Jūsų duomenis?

Duomenys gali būti pateikiami kompetentingoms valdžios arba teisėsaugoms įstaigoms, pvz., policijai arba priežiūros institucijoms, tačiau tik joms pareikalavus ir tik tada, kai reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus arba teisės aktų numatytais atvejais ir tvarka, siekiant užtikrinti mūsų teises, mūsų pirkėjų, darbuotojų ir išteklių saugumą, pareikšti, teikti ir ginti teisinius reikalavimus.

Kokias teises Jums suteikia duomenų apsaugos teisės aktai ir kaip galite jomis pasinaudoti?

Duomenų apsaugos teisės aktai suteikia Jums daug teisių, kuriomis Jūs galite laisvai naudotis, o mes turime užtikrinti Jums tokią galimybę. Informaciją apie konkrečias Jūsų teises ir jų įgyvendinimo būdus mes pateikiame šioje Politikoje toliau, prašome atidžiai ją perskaityti.

Teisė susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis

Turite teisę gauti mūsų patvirtinimą, ar mes tvarkome jūsų asmeninius duomenis, taip pat teisę pasiekti jūsų asmeninius duomenis, kuriuos tvarkome, ir informaciją apie duomenų tvarkymo tikslus, tvarkomų duomenų kategorijas, duomenų gavėjų kategorijas, duomenų tvarkymo laikotarpį, duomenų įsigijimo šaltinius, automatizuotų sprendimų priėmimo priėmimą, įskaitant profiliavimą, ir jo reikšmę ir poveikį jums.

Daugiausia šios informacijos jums pateikiame šioje Politikoje ir manome, kad ji jums yra naudinga.

Teisė ištaisyti asmens duomenis

Jeigu pasikeitė Jūsų prašymo formoje mums pateikti duomenys arba Jūs manote, kad mūsų tvarkoma informacija apie Jus yra netiksli arba neteisinga, Jūs turite teisę reikalauti, kad ši informacija būtų pakeista, patikslinta ar pataisyta.

Teisė atšaukti sutikimą

Tais atvejais, kai mes tvarkome jūsų duomenis remdamiesi jūsų sutikimu, jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą, ir duomenų tvarkymas, remiantis jūsų sutikimu, bus nutrauktas.

Jei jūsų sutikimas pasibaigia, yra atšaukiamas arba atšaukiamas, mes sunaikiname duomenis, apdorotus remiantis jūsų sutikimu.

Bet kuriuo atveju galime saugoti jūsų sutikimą ir jo patvirtinimą ilgesnį laiką, jei tai būtina, kad galėtume gintis nuo mūsų prieš mus pateiktų reikalavimų, pareiškimų ar bylų.

Teisė pateikti skundą.

Jei manote, kad jūsų duomenis tvarkome pažeisdami duomenų apsaugos teisės aktų reikalavimus, visada prašome susisiekti pirmiausia mes tiesiogiai. Tikime, kad sąžiningai dėdami pastangas galėsime išsklaidyti visas jūsų abejones, patenkinti jūsų prašymus ir ištaisyti visas padarytas klaidas.

Jei nesate patenkinti mūsų pasiūlytu problemos sprendimo būdu arba, Jūsų nuomone, mes neatsižvelgsime į Jūsų prašymą imtis reikiamų veiksmų, Jūs turėsite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai, kuri yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija Lietuvos Respublikoje.

Teisė prieštarauti duomenų tvarkymui, kai tvarkymas grindžiamas teisėtais interesais.

Asmeninių duomenų apdorojimas remiantis mūsų teisėtais interesais gali būti ginamas.Jei esate nepatenkintas mūsų siūlomu problemos sprendimo būdu arba jūsų nuomone, kad mes nepriimame reikiamų veiksmų atsižvelgiant į jūsų prašymą, jums bus suteikta teisė pateikti skundą priežiūros institucijai, kuri yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija Lietuvos Respublikoje.

Teisė atšaukti sutikimą

Tam tikromis aplinkybėmis, nurodytomis duomenų apdorojimo teisės aktuose (kai asmeniniai duomenys tvarkomi neteisėtai, pagrindas duomenų tvarkymui išnyko ir pan.), turite teisę reikalauti, kad ištrintume jūsų asmeninius duomenis. Norėdami pasinaudoti šia teise, prašome pateikti raštišką prašymą mūsų įmonei.

Dėmesio: Jūsų duomenys bus ištrinti be atskiro Jūsų prašymo.

Teisė apriboti duomenų tvarkymą

Tam tikrais duomenų apdorojimo įstatymuose nustatytais atvejais (kai asmeniniai duomenys tvarkomi neteisėtai, ginčijate duomenų tikslumą, pateikėte prieštaravimą dėl duomenų tvarkymo mūsų teisėtų interesų pagrindu ir kt.), taip pat turite teisę apriboti savo duomenų apdorojimą.

Norėdami pasinaudoti šiame skyriuje nurodyta teise, pateikite raštišką prašymą mūsų bendrovei.

Prašymų apdorojimo tvarka.

Norint apsaugoti visų mūsų kandidatų ir pirkėjų duomenis nuo neautorizuoto atskleidimo, gavus jūsų užklausą pateikti duomenis arba įgyvendinti kitus jūsų teises, mes privalėsime jus identifikuoti. Tam tikslui mes galime paprašyti pateikti susijusius jūsų pateiktus profilio duomenis (pvz., vardą, elektroninio pašto adresą arba telefono numerį) ir patikrinsime, ar pateikti duomenys atitinka susijusius profilio duomenis. Šioje patikroje mes taip pat galime siųsti patikrinimo pranešimą į registracijos formoje nurodytą kontaktą (per SMS ar elektroninio pašto pranešimą), kuriame bus prašoma atlikti autorizacijos veiksmą. Jei patikros procedūra nesėkminga (pavyzdžiui: jūs pateikėte netinkamus duomenis formoje arba nepatvirtinote pagal gautą SMS ar elektroninio pašto pranešimą), būsime priversti nustatyti,

Tavo teisių įgyvendinimo užklausą gavę ir sėkmingai įvykdę pirmiau nurodytą patikros procedūrą, įsipareigojame pateikti jums informaciją apie veiksmus, kuriuos atlikome, vadovaudamiesi Jūsų užklausa. Atsižvelgiant į užklausų sudėtingumą ir skaičių, turime teisę pratęsti vieno mėnesio laikotarpį dar dviem mėnesiams, iš anksto jus informuodami prieš pirmo mėnesio pabaigą ir nurodydami priežastis tokiam pratęsimui.

Jei jūsų prašymas pateiktas elektroniniais būdais, mes taip pat atsakysime jums elektroniniu būdu, išskyrus atvejus, kai tai bus neįmanoma (pvz .: dėl ypač didelio informacijos kiekio) arba jei paprašysite atsakyti kitaip.

Mes jums atmesime jusu pareiskima su motyvuota atsakymu, kai nustatytos teisiniu aktuose numatytos aplinkybes, pranesdami apie tai rasiskai.

Nas galite susisiekti su mumis ir kokiais kontaktais

Visais duomenų tvarkymo klausimais su mumis galite susisiekti šiais būdais:

elektroniniu paštu info@kebabqueen.lt

pašto korespondencijos adresas – Ateities g. 12, Vilnius LT-08303.

Laišką adresuokite taip – UAB “Kebab Queen” Į.k. 302807611.

Mūsų, kaip duomenų valdytojo, rekvizitai:

UAB „ Kebab Queen

Juridinio asmens kodas 302807611

Buveinės adresas: Tolminkiemio 15-11, Vilnius

Kiek saugūs Jūsų duomenys?

Mes naudojame įvairias saugumą užtikrinančias technologijas ir procedūras, siekdami apsaugoti Jūsų asmeninę informaciją nuo neteisėtos prieigos, naudojimo ar atskleidimo. Mūsų tiekėjai yra kruopščiai atrenkami, mes iš jų reikalaujame naudoti tinkamas priemones, galinčias apsaugoti Jūsų konfidencialumą ir užtikrinti Jūsų asmeninės informacijos saugumą. Visgi, informacijos perdavimo internetu ar mobiliuoju ryšiu saugumas negali būti užtikrintas; bet koks informacijos mums perdavimas nurodytais būdais yra vykdomas Jūsų pačių rizika.

Ilgesnis duomenų saugojimas

Pasibaigus šioje Politikoje nustatytam Jūsų duomenų tvarkymo ir saugojimo terminui, mes Jūsų duomenis sunaikiname.

Ilgesnis, negu specialiai nurodyta šioje Politikoje, Jūsų asmens duomenų saugojimas gali būti vykdomas tik, kai:

– būtina, kad mes galėtume apsiginti nuo reikalavimų, pretenzijų ar ieškinių ir įgyvendinti savo teises;

– yra pagrįstų įtarimų dėl neteisėtos veikos, dėl kurios atliekamas tyrimas;

– esama pagrįstų įtarimų dėl neteisėtos veikos, dėl kurios yra atliekamas tyrimas;

– Jūsų duomenys būtini tinkamam ginčo, skundo išsprendimui;

– esant kitiems teisės aktuose numatytiems pagrindams.

Mes taip pat naudojamės Facebook, kitų internetinių reklamų teikėjų paslaugomis. Apie šių paslaugų teikėjų privatumo politiką, renkamus duomenis ir taikomas asmens duomenų apsaugos priemones galite perskaityti minėtų paslaugų teikėjų privatumo politikose. Daugiau informacijos apie tai, kaip veikia, o taip pat informaciją apie tai, kaip galite nesutikti su tokių reklamų rodymu ar tokiu duomenų naudojimu, rasite minėtų paslaugų teikėjų pateikiamoje informacijoje – https://www.facebook.com/policies/ads#;

Politikos galiojimas ir pakeitimai

Ši politika galioja nuo 2018 m. Gegužės 25 d.Jei pakeisime šią politiką, atnaujintą versiją paskelbsime šiame puslapyje.

Slapukų politika

Ši slapukų naudojimo politika (toliau – „Politika“) paaiškina, kaip UAB „Kebab Queen“ (toliau – „Bendrovė“, ) renka ir naudoja informaciją Jums naudojantis bet kokiomis mūsų interneto svetainėje www.kebabqueen.lt (toliau – „Svetainė“) siūlomomis paslaugomis arba bet kokiomis kitomis mūsų teikiamomis paslaugomis (toliau – „Paslaugos“).

Kas yra slapukai?

Slapukai yra nedideli tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginio (pvz., kompiuterio, mobiliojo telefono, planšetinio kompiuterio) naršyklėje, kai naršote interneto svetainėse. Kitos technologijos, įskaitant duomenis, kuriuos saugome jūsų žiniatinklio naršyklėje arba įrenginyje, su įrenginiu susietus identifikatorius ir kitą programinę įrangą, naudojamos panašiais tikslais. Slapukai yra plačiai naudojami, kad svetainės veiktų arba veiktų geriau ir efektyviau. šioje politikoje visos anksčiau paminėtos technologijos vadinamos „slapukais“.

Kodėl naudojame slapukus?

Mes naudojame slapukus: Mūsų svetainėje naudojami slapukai tam, kad pagerintume Jūsų naršymą ir patirtį mūsų svetainėje, sužinotume apie mūsų svetainės naudotojų elgesį, analizuotume srautus, pagerintume svetainę. Slapukai naudojami ne ilgiau nei tai reikalinga nustatytiems tikslams įgyvendinti.

Kokių tipų slapukus naudojame?

– Būtinieji slapukai

Šie slapukai reikalingi svetainei, kad vartotojas galėtų naršyti ir naudotis svetainės funkcijomis, pvz., įsiminti įvestą informaciją formų, kai vartotojas naršymo seanso metu pereina iš vieno puslapio į kitą. Be griežtai privalomų slapukų taptų neįmanoma teikti tam tikras svetainės paslaugas ir svetainė neveiktų taip sklandžiai, kaip turėtų. šie slapukai nerenka jokios informacijos rinkodaros tikslais ir neprisimena, kur buvote internete.

– Funkciniai slapukai

Naudojant šiuos slapukus Lankytojai gali išvengti nustatymų keitimų kaskart apsilankius Svetainėje. Šie slapukai padeda įsiminti Jūsų pasirinkimus ir nustatymus (pvz., kalbos ar laiko zonos). Šių slapukų pagalba Lankytojai išvengia nustatymų pasikeitimo kiekvieną kartą apsilankius Svetainėje. Funkciniai slapukai taip pat įsimena Jūsų padarytus pakeitimus, taip pat kitais atvejais, pvz., kai tinklalapyje paliekate komentarą. Funkciniai slapukai neseka jūsų veiksmų kitose svetainėse.

– Analitiniai slapukai

Analitiniai slapukai renka informaciją apie svetainės naudojimą ir padeda tobulinti svetainės veikimą. Pavyzdžiui, analitiniai slapukai gali parodyti, kuriuose puslapiuose lankomasi dažniausiai, padėti registruoti svetainėje vykstančius nesklandumus ir parodyti, ar svetainėje rodoma reklama yra veiksminga. Analitiniai slapukai nerenka asmeninės vartotojų informacijos ir visa šių slapukų surinkta informacija yra apibendrinta ir anonimiška.

– Rinkodaros slapukai

Šie slapukai mums leidžia užfiksuoti Jūsų apsilankymą mūsų Svetainėje, puslapiuose, kuriuos lankėtės prieš tai, ir nuorodas, kurias sekėte. Tada mes naudosime šią informaciją, kad reklama, kuri bus rodoma, atitiktų jūsų interesus. Reklaminiai ir tikslinės rinkodaros slapukai mums leidžia žinoti, ar jau matėte konkrečią reklamą arba tam tikro tipo reklamą, ir kiek laiko praėjo nuo tada, kai ją matėte. Galime naudoti kito subjekto nustatytus slapukus, kad galėtume pateikti tiksliau į Jus orientuotą reklamą. Jie taip pat naudojami tam, kad tam tikras reklamas matytumėte tik tam tikrą kartų skaičių ir kad tai padėtų matuoti reklamos efektyvumą.

Kaip galiu valdyti slapukus?

Jei pageidaujate, galite pakeisti savo naršyklės nustatymus taip, kad Jus informuotų apie slapuko įjungimą ar atnaujinimą bei kad galėtumėte pasirinkti leidžiamus ar draudžiamus slapukus, juos blokuoti.

Atkreipkite dėmesį, kad trindami slapukus arba išjungdami slapukų naudojimą ateityje, galite nepasiekti tam tikrų mūsų svetainės dalių ar funkcijų. Jei pakeisite slapukų nustatymus, tai gali paveikti ir kitas jūsų lankomas svetaines.

Atminkite, kad ištrynę slapukus arba išjungę jų naudojimą ateityje galite negalėti pasiekti tam tikrų mūsų svetainės dalis ar funkcijas. Jei pakeisite slapukų nustatymus, tai taip pat gali turėti įtakos kitoms lankomoms svetainėms.

Keisti slapukų nustatymus

NAUDOJAMI SLAPUKAI 

Būtinieji slapukai

Funkciniai slapukai

Analitiniai slapukai

Rinkodaros slapukai